Qu'est-ce que le développement organisationnel?
Les organisations sont des organismes vivants composés d’individus qui poursuivent des objectifs communs – tant internes (au niveau de l’organisation) qu’externes – dans un contexte social bien déterminé. Les évolutions au niveau du contexte social et les changements au sein de l’organisation engendrent de nouveaux défis. Le développement organisationnel aide à formuler une réponse à des questions telles que : d’où venons-nous ? Que sommes-nous en train de faire ? Quel est notre rôle dans la société ? Quel objectif voulons-nous atteindre en tant qu’organisation?

Pourquoi les organisations font-elles appel à South Research?
De nombreuses organisations ressentent le besoin de se repositionner et de se renouveler, mais sont confrontées à des résistances. Un accompagnement externe peut aider les intéressés au sein de l'organisation à vaincre leur peur du changement, de l’innovation et de l’inconnu. Les organisations du secteur non-marchand sont confrontées à une demande croissante de professionnalisation et d’amélioration de la qualité de leurs résultats, services et produits, autrement dit de leurs performances. South Research développe et améliore les systèmes de qualité intégrale qui préservent la spécificité et l’identité des organisations du secteur non-marchand.

Que peut proposer South Research?
South Research encadre les processus de changement qui conduisent à des choix stratégiques. Ces choix montrent clairement ce qui fait la spécificité de l’organisation, ce qu'elle cherche à atteindre, de quelle manière elle s'y prend et les résultats (services ou produits) qu’elle espère. Notre approche valorise et optimalise les connaissances et les aptitudes des collaborateurs et stimule le dialogue et la concertation. Nous favorisons ainsi l’implication et la motivation de tous les acteurs concernés par les changements. La diversité dans une organisation est un défi et une source d’énergie et d’inspiration.

Pour chaque question liée au développement organisationnel, il y a une réponse spécifique. A cet effet, South Research propose une large gamme d’interventions. Celles-ci varient en intensité, en profondeur et en durée, selon la complexité de la demande, la volonté d’investir et les moyens du client. La clarification de la demande est souvent une première étape importante dans ce processus. Bien souvent, en matière de développement organisationnel, il ne s’agit pas d’interventions prévisibles et linéaires, mais plutôt de processus créatifs et interactifs qui nécessitent certaines adaptations. Ateliers participatifs, interviews, groupes de discussion, questionnaire écrite soumis au groupe cible, coaching... sont autant d'outils souvent utilisés.

Les conditions du succès
Les conditions propices aux changements organisationnels doivent être présentes ou être créées : l’organisation et les personnes doivent être ouverts au changement et oser se mettre en question, être disposés à apprendre et soutenir le processus de changement. Tous les niveaux de l’organisation doivent être prêts à changer. La réussite du développement organisationnel demande une certaine sérénité au sein de l’organisation, et le temps nécessaire doit être prévu. Une composition variée de l’équipe est un autre facteur positif et déterminant pour le déroulement du processus : penseurs stratégiques, collaborateurs capables d'enthousiasmer les autres, novateurs, gens pragmatiques qui agissent... Bien entendu, la confiance entre le commanditaire et le conseiller est indispensable.