Wat is organisatieontwikkeling?
Organisaties zijn levende organismen die bestaan uit individuen met gemeenschappelijke doelstellingen – zowel interne (op het niveau van de organisatie) als externe – in een specifieke maatschappelijke context. Evoluties in de maatschappelijke context en veranderingen binnen de organisatie leiden tot nieuwe uitdagingen. Organisatieontwikkeling helpt een antwoord formuleren op fundamentele vragen als: waar komen we vandaan? Waar zijn we mee bezig? Welke rol spelen wij in de maatschappij? Waar willen we als organisatie naartoe?

Waarom doen organisaties een beroep op South Research?
Veel organisaties voelen de nood om zich te herpositioneren en te vernieuwen maar worden geconfronteerd met weerstanden. Externe begeleiding kan interne betrokkenen helpen hun angst voor verandering, vernieuwing en het onbekende te overwinnen. Organisaties in de social-profitsector worden geconfronteerd met een toenemende vraag naar professionalisering en kwaliteitsverhoging van hun resultaten, diensten en producten, met andere woorden van hun prestaties. South Research ontwikkelt en verbetert kwaliteitszorgsystemen die de eigenheid en identiteit van organisaties in de social-profitsector bewaren.

Wat heeft South Research te bieden?
South Research begeleidt veranderingsprocessen die leiden tot het maken van strategische keuzes. Deze keuzes maken duidelijk wat de eigenheid van de organisatie is, waar ze naartoe wil, hoe ze dat aanpakt en welke resultaten (diensten of producten) ze verwacht. Onze aanpak valoriseert en optimaliseert de kennis en vaardigheden van de medewerkers, en stimuleert dialoog en overleg om de betrokkenheid en motivatie van interne betrokkenen te bevorderen. Diversiteit in een organisatie is een uitdaging en een bron van energie en inspiratie.

Op elke vraag in verband met organisatieontwikkeling is er een specifiek antwoord. South Research biedt daarom een ruim gamma van interventies aan met verschillende intensiteit, diepteniveau en duur, naargelang van de complexiteit van de vraag, de investeringsbereidheid en de draagkracht van de klant. Het verduidelijken van de vraag is vaak een eerste, belangrijke stap in het proces. Vaak gaat het bij organisatieontwikkeling niet om voorspelbare, rechtlijnige interventies, maar om creatieve, interactieve processen die de nodige bijsturing vergen. Participatieve workshops, interviews, focusgroepdiscussies, schriftelijke bevraging van de doelgroep, coaching, … zijn veelgebruikte instrumenten.

Voorwaarden voor succes
De omstandigheden waarin organisationele veranderingen kunnen plaatsgrijpen moeten aanwezig zijn of gecreëerd worden: organisatie en individuen moeten openstaan voor verandering en zichzelf durven in vraag stellen, bereid zijn tot leren, het veranderingsproces ondersteunen; alle niveaus in de organisatie moeten bereid zijn om te veranderen. Voor een succesvolle organisatieontwikkeling is een zekere mate van rust nodig binnen de organisatie en moet er ook voldoende tijd voorzien worden. Bovendien is ook een gevarieerde samenstelling van het team bevorderlijk en bepalend voor het verloop van het proces: strategische denkers, enthousiasmerende medewerkers, vernieuwers, praktische doe-mensen, … Vanzelfsprekend is vertrouwen tussen opdrachtgever en begeleider een vereiste.